民生中国报道山西讯(通讯员 李王杰 张永增 耿鹏豪)民生无小事,枝叶总关情。在乡村振兴的生动实践中,如何破解山庄窝铺分散、群众办事不便的现实难题?山西临汾市安泽县马壁镇文洲村给出了温暖答案——以党员代办服务为纽带,用“小服务”撬动“大民生”,让便民措施直达民心,充分彰显基层治理的温度与力量。
党员代办,代的是急难愁盼,办的是民心向背。“太感谢你们了,上门为我办理养老保险资格认证,我没有智能手机,又瘫痪在床,还正担心没办法办理,你们及时来到了我家,咱们村真贴心!”。77岁的焦桂枝老人发自内心的肺腑之言,道出了代办服务的民生分量。针对行动不便的老年人、残疾人和无法自行办理业务的部分群众,文洲村党员干部厚植为民情怀,主动进家入户,热心把服务送到门上,用“代跑”化解特殊群体的办事困惑。
近日,村民靳巧英一脸愁容地来到村委会,原来她父亲去世后,不懂养老保险退取流程,且文洲村到马壁镇路途远、无直达公交,这件事成了她的“大麻烦”。村干部得知后,立马为其打印并填写表格,复印身份证、社保卡等材料,告知她无需亲自跑镇,后续由代办人员全程办理。“有你们太好了,这下治好了我的一块‘心病’,我心中踏实了”。靳巧英的连声感谢,正是对代办服务最真切的认可和肯定。这些看似琐碎的“小事”,恰恰是群众心中的“大事”,文洲村党员干部用“精心”服务赢得群众的“暖心”称赞,由“群众跑”变为“党员跑”,用实际行动诠释“为人民服务”的初心和作风。
从代办政务事项到代购生活物资,从协助销售农产品到解决特殊群体困难,文洲村的党员代办服务早已超出简单的“跑腿代办”,成为连接党群的“连心桥”和密切干群的“直通车”。这支由村“两委”干部、驻村工作队、党员志愿者组成的代办队伍,坚持以“服务为民、满意为标”的宗旨,将服务延伸到群众生产的各行各业和生活的方方面面,用精准对接的“硬举措”回应群众的“软需求”,让群众的操心事、烦心事、难办事有人管、有人办、办得好。这种“零距离”服务模式,从根本上解除山区群众办事远、办事难的后顾之忧,更在一次次便民服务中拉近党群距离,折射光和热,凝聚乡村治理的向心力和感召力。
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